Personvern og cookies

1. Hvem er ansvarlig

Escape Haugesund AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som beskrives her.

• Escape Haugesund AS, org.nr. 921 336 721
• Strandgata 130, 5527 Haugesund
• E-post: post@escapehaugesund.no
• Telefon: 52 71 11 11

2. Når du sender en forespørsel

Skjemaene på bedriftssiden, «Vi kommer til dere»-skjemaet og skjemaet for booking i dag eller i morgen ber om opplysningene vi trenger for å svare deg:

• navn, e-post og telefonnummer
• bedrift eller organisasjon, hvis du fyller det ut
• spill, antall deltakere, ønsket dato og tidspunkt, sted og det du skriver i meldingsfeltet

Vi bruker opplysningene bare til å svare på forespørselen og planlegge arrangementet sammen med deg. Grunnlaget er at du har bedt oss om et tilbud før en eventuell avtale (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).

Skjemaene tas imot og lagres av Netlify, som drifter nettsiden for oss. Vi sletter forespørselen når den ikke lenger trengs for å følge opp henvendelsen. Blir forespørselen til en bestilling, oppbevarer vi det som inngår i regnskapet i fem år, slik bokføringsloven krever.

3. Når du booker

Bookingen skjer i Bookero, bookingsystemet vårt. Der oppgir du blant annet navn, e-post og telefonnummer, og velger spill, dato, tidspunkt og antall spillere.

Vi bruker opplysningene til å gjennomføre bookingen, sende bekreftelse og kontakte deg hvis noe endrer seg. Grunnlaget er avtalen med deg (artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Det som inngår i regnskapet, oppbevarer vi i fem år, slik bokføringsloven krever.

4. Når du kjøper gavekort

Gavekort selges gjennom Gifty. Du oppgir opplysningene som trengs for kjøpet, som navn og e-post, og eventuelt navnet på mottakeren. Betalingen behandles av Gifty og deres betalingsleverandør. Vi får ikke tilgang til kortopplysningene dine.

Opplysningene brukes til å levere gavekortet og registrere når det blir brukt. Grunnlaget er kjøpsavtalen (artikkel 6 nr. 1 bokstav b), og det som inngår i regnskapet oppbevares i fem år, slik bokføringsloven krever.

5. Når du kontakter oss

Sender du oss e-post eller ringer, bruker vi opplysningene du gir oss for å svare deg. Vi sletter henvendelser når saken er avsluttet og vi ikke lenger trenger dem.

6. Når du besøker nettsiden

Vi bruker ikke analyseverktøy som Google Analytics, og vi har ingen annonsesporing på nettsiden.

• Drift: Netlify registrerer teknisk informasjon som IP-adresse, nettleser og tidspunkt i serverlogger. Dette trengs for å levere nettsiden og beskytte den mot misbruk (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
• Skrifttype: Skrifttypen på siden lastes fra Google Fonts. Nettleseren din kobler seg da til Google, som ser IP-adressen din.
• Kart: Kartet på forsiden kommer fra Google Maps. Når kartet vises, kobler nettleseren din seg til Google, og Google kan sette egne cookies. Se Googles personvernerklæring.
• Sosiale medier: Lenkene til Facebook, Instagram og Tripadvisor er vanlige lenker. Ingenting sendes til dem før du klikker.

7. Cookies og lagring i nettleseren

Vi setter ingen cookies selv. Noen av tjenestene på siden lagrer litt informasjon i nettleseren din for at de skal virke:

Lagringen fra Bookero og Gifty er nødvendig for at booking og gavekortkjøp skal virke. Du kan slette lagret informasjon og blokkere cookies i innstillingene i nettleseren din.

8. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger. Disse leverandørene behandler opplysninger på våre vegne, som databehandlere:

• Netlify: drift av nettsiden og mottak av skjemaer. Netlify er et amerikansk selskap, og opplysninger kan lagres utenfor EØS. Overføringen skjer bare med et lovlig grunnlag etter personvernforordningen, som EUs standard personvernbestemmelser.
• Bookero: bookingsystem.
• Gifty: salg av gavekort og betaling.

Ellers deler vi bare opplysninger når loven krever det.

9. Dine rettigheter

Du har rett til å

• få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi av dem
• få rettet opplysninger som er feil
• få slettet opplysninger vi ikke lenger trenger eller har grunnlag for å ha
• protestere mot eller be oss begrense behandlingen
• få utlevert opplysninger du har gitt oss, i et vanlig format

Send en e-post til post@escapehaugesund.no, så svarer vi så raskt vi kan, og senest innen én måned.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med reglene, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi kan rydde opp.